Измените имя (адрес) учетной записи Bitrix24 по умолчанию и используйте свой собственный домен

Когда вы создаёте новую учетную запись whatsapp в Bitrix24, ей автоматически присваивается случайное имя (адрес) - например, b24-n5902fca7a9b82.bitrix24.com. Вы можете изменить его на другое имя, которое больше подходит вашей компании - например, mycompany.bitirx24.com. Если выбранное доменное имя доступно и у вас есть бесплатная подписка, подписка на CRM + или Project +, вы сможете сделать это только один раз бесплатно.

Чтобы изменить имя учетной записи whatsapp в битрикс 24, администратор должен нажать кнопку карандаша рядом с названием компании.

2. Используйте собственный домен

Вы сможете использовать свой домен для своей учетной записи whatsapp в битрикс 24. Например, вы можете использовать test.company.com или mycompany.com вместо mycompany.bitrix24.com.
Эта опция доступна только подписчикам Профессионального плана. Вы не сможете использовать свой домен при бесплатной 30-дневной пробной версии.

Вам больше не нужно приобретать и продлевать сертификат SSL для своего домена. Сертификат теперь выдан центром сертификации Let's Encrypt и обновляется автоматически.

Выполните следующие шаги, чтобы как подключить whatsapp к битрикс 24 и использовать свой домен:
Укажите правильное имя вашего домена, которое хотите использовать в качестве имени домена Bitrix24 (например, my.company.com).

    После того, как вы предоставите всю необходимую информацию, Служба поддержки Bitrix24 отправит вам четыре записи «IN NS». Вам нужно добавить эти записи в свой DNS.

    Мы предоставляем только этот тип записей. Мы не предоставляем IP-, CNAME- или любые другие типы записей. Если возникли проблемы с добавлением этих записей, обратитесь к регистратору вашего доменного имени. Если ваш регистратор домена не может добавить NS-записи, вам необходимо сменить регистратора домена.

3. Изменить пользовательское имя учетной записи Bitrix24

Абоненты Битрикс24 Стандартного и Профессионального планов могут изменить первую половину своих доменных имен 3-го уровня, например, от test.bitrix24.com до mycompany.bitrix24.com. Если вы являетесь подписчиком нашего стандартного или профессионального плана, вы сможете связаться со службой поддержки по запросу (единственное, что вы должны указать в своем билете, это ваше старое доменное имя и имя, которое вы хотите иметь).

Есть несколько вариантов, которые перестанут работать, если вы измените свое доменное имя Bitrix24:

    Настроенные открытые каналы (вам нужно будет отключить их перед сменой имени домена и снова подключиться).
    Виджеты сайта.
    Веб-формы CRM и онлайн-чаты.